インターネット（ショッピングカート）からのご注文

24時間365日いつでも承っております。

【ショッピングカートによるご購入の流れ】

1. ご購入される商品の［カートに入れる］ボタンを押してください。
2. ショッピングカートにて、お名前・ご住所など［必要事項を入力］してください。
3. ［ご購入手続き完了のお知らせ］が出ましたら、ご購入手続きは終了です。
4. お客様のメールアドレス宛に、ご注文内容が記載された自動返信メールが届きます。自動返信メールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
5. 後ほど当店より、正確な金額を記載したご注文確定メールを送信いたします。ご注文確定メールをもって、お客様からのご注文が確定となります。
6. お届けの指定日がない場合、最短でご注文受付の翌日に発送いたします。

お電話からのご注文

お電話のみによるご注文の受付は行なっておりません。（商品、お届け日時などに不正確さ懸念のため）
お電話での問合せに関しては、【平日／9:00～17:00】、【日・祝日／10:00～17:00】にお願いいたします。

お問い合わせフォームからのご注文

基本的に、お問い合わせフォームからのご注文は承っておりません。
ご質問などのお問い合わせに関しては、2営業日以内に返信させていただいております。3営業日経過しても返答が無い場合には、メール未着の可能性があります。その場合には再度ご連絡いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。※当店からのメール未着の可能性がある場合、お客様の迷惑メールフォルダ等も一度ご確認ください。

配送に関して

指定配送業者はヤマト運輸となります。

お届け日時に関して

配送時間は下記時間帯よりお選び頂けます。

• 午前中
• 14：00-16：00
• 16：00-18：00
• 18：00-20：00
• 19：00-21：00

※バンブーふとんは特注品となり、工場にて受注生産を行っております。より良い品質のものをお客様にお届けしたく量産タイプにはしておりません。順次発送を行っておりますが、お届けに2週間から1ケ月程度かかりますのでご了承ください。
※お届け時間帯指定は一部地域について、ご希望時間帯に添えない場合もございます。
※交通事情により商品のお届けが遅れる場合もございますのでご了承ください。
※生産の状況等によりお日にちをいただく場合がございます。その際は、メールでご連絡させていただきます。
※離島につきましては船便を使用しますので指定日のお届けはお受けできません。

クレジットカード決済（前払い）

下記各種カード決済をご用意しています。

銀行振込（前払い）

下記の指定口座に前払いにてお振込ください。
※振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
福邦銀行　春日支店　（普通）
店番号　074　口座番号　5167058　　バンブードリーム(株)

代金引換（着払い）

商品受け取りの際に、お支払料金を配達員にお渡し下さい。
※お買い上げ金額に応じて、下記の代引き手数料をお支払いください。
お買い上げ金額別代引き手数料

• 10,000円未満…324円
• 10,000円以上～30,000円未満…432円
• 30,000円以上～100,000円未満…648円
• 100,000円以上～300,000円まで…1,080円

コンビニ決済（前払い）

指定コンビニエンスストアにてお支払期限までにお支払いください。

お手元に届きましたら商品内容をすぐにご確認ください。
万が一ご注文と違う商品が届いてしまった場合や、当店側の過失、不良品（破損・傷み）などの品質上に問題があった場合には、誠に恐れいりますが当店までご連絡をお願いいたします。 返品・交換期限は、商品到着の当日中に当店の指定する方法により当店に通知するものとし、良品もしくは代替品との交換、これに応じられない場合は、相当金額を現金としてを返金するものとします。当該商品の返送及び再送に要する送料等は、当店が負担させていただきます。
※商品の性質上、お客様の都合による返品、交換は原則としてお受けいたしかねますので、予めご了承ください。